ČASTÉ DOTAZY

Máte vzorkovou prodejnu?

Ano, na adrese Ohrada 1851 ve Vsetíně (vedle sportbaru Na Nové) máme vzorkovou prodejnu, kde nás mohou zákazníci navštívit. Zde jim můžeme představit funkční vzorky dodávaných výrobků a ukázat vzorníky. Velká část našeho sortimentu je však obecně známá a jeho prezentace s představením vzorníků může proběhnout i u zákazníků doma při zaměření. Spoustu důležitých informací o výrobcích se zákazníci mohou dozvědět na našich webových stránkách www.hixon.cz.

Jakou máte pracovní dobu?

Pracovní doba je v pracovní dny od 8:30 do 15 hodin (s přestávkou od 11 do 12 hodin) nebo dle domluvy.

Jaká je dodací lhůta nabízených produktů?

Díky přímému napojení na výrobu máme velmi krátké dodací termíny. Obecně lze říci, že standardní provedení našich výrobků lze dodat za 14 dní. Vnitřní žaluzie, roletky a sítě proti hmyzu dokonce už za 7 dní. Nestandardní barvy a provedení trvají déle a termín dodání potom závisí na rychlosti dodavatele.

Jaká je záruční doba?

Na některé výrobky poskytujeme prodlouženou záruku 4 roky. Na elektropříslušenství značky Somfy a Geiger je záruka dokonce 5 let. Ostatní výrobky mají standardní záruku 2 roky.

Provádíte opravy stínící techniky?

Pro námi dodávané výrobky poskytujeme záruční a pozáruční servis.

Jakým způsobem probíhá údržba vašich produktů?

Většina námi dodávaných výrobků je bezúdržbová, není je třeba nijak mazat. Obecně je vhodné výrobky čistit od mechanických nečistot, aby se zajistila jejich dlouhá životnost a plynulý chod.

Jak zjistím cenu výrobků?

Stačí nám poslat rozměry oken nebo otvorů, které chcete zastínit, typ zvoleného výrobku a případná další specifika výrobku (barva, typ ovládání, atd.). Každý výrobek se kalkuluje dle svých rozměrů zvlášť. My Vám v co nejkratším čase pošleme orientační cenu, která se dopřesní při přesném zaměření naším technikem.

Lze umístit stínící techniku do atypických nebo šikmých oken?

Ano, ve většině případů to jde. U interiérového stínění jsou pro tyto případy vhodné horizontální hliníkové žaluzie, vertikální látkové žaluzie a zejména plisé, které je vhodné i do nakloněných oken. U exteriérového stínění lze v šikmém provedení vyrobit některé typy venkovních žaluzií a také sítě proti hmyzu lze uzpůsobit většině tvarů oken.

Který výrobek je pro mě nejvhodnější?

Obecně lze říci, že účinnější je venkovní stínění, které má lepší izolační vlastnosti, v létě odráží sluneční paprsky v exteriéru a tak nepouší teplo do místnosti, v zimě zase ve spuštěném stavu brání tepelným ztrátám. Nicméně vnitřní stínění je cenově dostupnější a dotváří dizajn interiérů. Sítě proti hmyzu jsou vhodné pro všechny, kteří doma chtějí zabránit vniknutí nežádoucího hmyzu. Nejlepší volbou je vždy se řádně poradit s odborníkem, který Vám vysvětlí výhody a nevýhody jednotlivých typů stínění a doporučí nejvhodnější řešení přímo pro Vás.

Jaké jsou barvy výrobku?

Pro všechny naše výrobky existují vzorníky s obrovským výběrem barev, vzorů a imitací dřeva. Naše produkty lze velmi dobře sladit s barvou interiéru, oken, parapetů nebo fasády.

V čem jsou výhody motorického ovládání venkovních žaluzií/rolet?

Hlavní výhodou je samozřejmě komfort při ovládání. Výrobky lze ovládat tlačítky na stěne nebo ovladači a je možné ovládat jedním ovadačem i více výrobků. V současné době přicházejí i možnosti ovládat stínicí techniku a další elektrické prvky v domácnosti přes aplikace v mobilním telefonu. Další velkou výhodou elektricky ovládané stínicí techniky je možnost automatizace. Lze tak například časově nastavovat vyjíždění nebo sjíždění rolet a žaluzií. Zákazník si může také nastavit svou oblíbenou polohu naklopení lamel venkovních žaluzií. Sluneční automatika dává pokyn v závislosti na slunečním svitu. Větrná automatika zase může zabránit poškození žaluzie nebo markýzy silným větrem.

Bude nutné při instalaci sítí proti hmyzu vrtat do oken?

V případě použití pevné okenní sítě to většinou nutné není. Sítě se instalují před okno a za okenní rám jsou uchyceny pomocí otočných háčků, které jsou součástí sítě. Pokud jsou instalovány rolovací, dveřní nebo posuvné sítě, je potřeba některé jejich prvky ukotvit k oknům pomocí vrutů.